Настройте соединение с интернетом в зависимости от используемого устройства:
Cкачайте и запустите утилиту "КЭТИС-Интернет" (для Windows), для создания на вашем компьютере настроек для подключения к Интернету, которым вы будете пользоваться.
После ее запуска у вас появится ярлык на рабочем столе с названием "КЭТИС" и пункт "КЭТИС" в меню "Сети".
Если не получается скачать утилиту, можно воспользоваться Ручной инструкцией по настройке Windows.